Yeah, es ist vollbracht!

Super! Du hast alle Angaben und Daten zu deiner Reise eingestellt. Auf Basis deiner Angaben und deiner Webseite bereiten wir im nächsten Schritt die Texte für dein Angebot vor und pflegen dieses anschließend in unser System ein. Vor der Veröffentlichung erhältst du eine Vorschau deines Angebotes. Diese erhältst du in aller Regel innerhalb von drei Wochen.

Hast du mehr als ein Angebot? 

Wenn du weitere Reisen hast, dann stelle diese gleich auch ein. Dafür kannst du das Formular einfach nochmal ausfüllen. Felder, die sich bei den weiteren Angeboten nicht unterscheiden, beispielsweise die Unterkunft oder die Umgebung, kannst du einfach leer lassen.

Weiteres Angebot erstellen

Details zur Abwicklung und dem weiteren Verlauf

Willst du jetzt schon mehr über den weiteren Ablauf und häufig gestellte Fragen wissen? Hier findest du alle Informationen und Details:

Im nächsten Schritt erstellen wir auf Basis deiner Angaben deine Reise. Damit deine Reise perfekt für Suchmaschinen optimiert ist und für Nutzer auf unserer Plattform optimal aufbereitet ist, ist es möglich, dass wir deine Reise an verschiedenen Stellen etwas anpassen. Vor Veröffentlichung deines Angebotes hast du die Möglichkeit Änderungen in der Vorschau nachzuverfolgen.

Wenn du die Möglichkeit auf Direktbuchung bei deinem Angebot ermöglicht hast, führt der Kunde mit der Buchung auch direkt die Zahlung durch. In diesem Moment erhältst du von uns eine Bestätigung und Übersicht über die Buchung sowie den Namen und die Email-Adresse des Kunden. Bitte gib uns Bescheid, wenn du weitere Daten benötigst!

Gleichzeitig schicken wir dem Kunden eine offizielle Buchungsbestätigung. Wenig später erhält er von uns eine weitere Email mit allen wichtigen Informationen zu seiner Reise.

Wenn die Buchung deines Angebotes per Anfrage erfolgen soll, erhältst du mit jeder Buchungsanfrage für dein Angebot eine Email mit den Details der Anfrage. Wir bitten dich darum, diese Email innerhalb von 24 Stunden zu beantworten!

Wenn du die Verfügbarkeit bestätigen kannst, bitten wir dich darum den Platz für 48 Stunden zu reservieren. In diesen 48 Stunden hat der Kunde die Möglichkeit die Zahlung durchzuführen und damit die Buchung zu bestätigen.

Wenn du die Buchungsanfrage nicht bestätigen kannst, freuen wir uns über passende Alternativen, die wir dem Kunden empfehlen können, wie z.B. eine alternative Zimmerkategorie oder einen naheliegenden Zeitraum.

Wusstest du schon, dass Angebote mit der Möglichkeit auf Direktbuchung fast zweimal so häufig gebucht werden? Schreib uns einfach eine Nachricht, wenn du Direktbuchungen für dein Angebot ermöglichen willst.

Nachdem ein Kunde die Zahlung erfolgreich durchgeführt hat, schicken wir dir eine Bestätigung über die Buchung sowie den Namen und die Email-Adresse des Kunden. Bitte gib uns Bescheid, wenn du weitere Daten benötigst!

Gleichzeitig schicken wir dem Kunden eine offizielle Buchungsbestätigung. Wenig später erhält er von uns eine weitere Email mit allen wichtigen Informationen zu seiner Reise.

Die Auszahlung erfolgt jeden Freitag. Während der Auszahlung leiten wir den gesamten Zahlungsbetrag abzüglich unserer Provision an dein Bankkonto weiter. Die Auszahlung erfolgt, wenn nicht anders vereinbart, in lokaler Währung.

Die Provision bezieht sich (außer ausdrücklich anders vereinbart) auf den gesamten Betrag, inklusive aller gebuchten Extras.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Auszahlung beträgt 1-3 Arbeitstage für Transfers innerhalb der Europäischen Union und 3-7 Arbeitstage für internationale Transfers.

Sobald wir die Auszahlung angewiesen haben, erhältst du von uns eine Zahlungsbestätigung. Im selben Zug erhältst du außerdem eine abgeschlossene Rechnung über den Provisionsbetrag. Alle weiteren administrativen und steuerlichen Schritte, inklusive der Rechnungsstellung gegenüber Kunden, werden wie üblich und in Konformität mit den rechtlichen Vorgaben deines Landes abgewickelt.

Wenn sich etwas an deinem Angebot ändert – zum Beispiel der Reiseablauf oder die Zusatzaktivitäten – schreib uns einfach eine Nachricht mit den Änderungen. Wir passen dein Angebot entsprechend an.

Wenn du Preisanpassungen vornimmst, kannst du uns einfach Bescheid geben und wir überarbeiten deine Preise entsprechend. Bitte beachte jedoch, dass wir Kunden immer eine verbindliche Bestpreisgarantie bieten. Das heißt, der bei uns ausgeschriebene Preis muss deckungsgleich mit dem Preis auf deiner Website sein. Zudem ist der Preis auf unserer Webseite verbindlich. Somit können wir Preisänderungen, die du uns nicht mitteilst, nicht rückwirkend auf neue Buchungen oder Anfragen berücksichtigen.

Einer der Vorteile unserer Plattform ist, dass wir mit unserem Kundenservice-Team jedem helfen, die Reise zu finden, die perfekt zu seinen Bedürfnissen passt. Als neutraler Vermittler kennen wir dein Angebot und können Kunden eine objektive Empfehlungen geben, damit sie mit ihrem Erlebnis am Ende auch rundum zufrieden sind.

Wenn Kunden Fragen zu deinem Angebot stellen, dann beantworten wir diese in der Regel direkt. Falls wir die Antwort nicht kennen, leiten wir die Frage an dich weiter. Sollte ein Kunde dich direkt kontaktieren, kannst du ihm natürlich gerne direkt antworten und uns einfach kurz Bescheid geben, dass sich der Kunde direkt bei dir gemeldet hat.

Mit der Buchung erhalten die Kunden deine Kontaktdaten, sodass sie bei Fragen zu ihrer Buchung oder der Anreise direkt auf dich zukommen können. Häufig passiert es aber auch, dass gebuchte Kunden uns schreiben. In diesem Fall beantworten wir die Frage direkt oder leiten diese an dich weiter.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Kundendaten, wie die Emailadresse oder die Telefonnummer, nur an dich weitergeben dürfen, wenn die Durchführung der Leistung davon abhängig ist. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn der Kunde bei dir eine Transferleistung gebucht hat.

Wenn du Kundendaten erhalten hast, bist du dazu angehalten, diese vertraulich im Rahmen der gebuchten Dienstleistung zu behandeln. Der Verwendung zu Werbezwecken wurde vom Kunden nicht zugestimmt.

Wenn du dich gezwungen siehst, eine bereits getätigte Buchung anzupassen oder zu stornieren, kontaktiere bitte als Erstes uns und nicht den Kunden. Andersrum ist es für uns sehr schwierig zu reagieren und in der Lösungsfindung zu unterstützen.

Gemeinsam können wir eine Lösung ausarbeiten, die den Kunden zufriedenstellen wird und die Kundenzufriedenheit sicherstellt. Dabei haben wir sowohl deine Interessen als auch die des Kunden im Blick.

Hast du Fragen? 

Wenn du noch Fragen zu dem Ablauf oder der Erstellung deines Angebotes hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.